Por ley, un reacondicionado comprado a un vendedor profesional tiene como mínimo 1 año de garantía.
La garantía es justo lo que diferencia comprar reacondicionado de comprar de segunda mano entre particulares. Aquí tienes lo esencial, sin tecnicismos.
Lo que dice la ley
En España, cuando compras a un vendedor profesional (una tienda o empresa, no un particular), tienes una garantía legal. Para productos nuevos es de 3 años; para productos de segunda mano o reacondicionados, vendedor y comprador pueden pactar un plazo menor, pero nunca inferior a 1 año. Por eso verás que muchas tiendas de reacondicionado ofrecen "1 año de garantía" como mínimo, y las mejores amplían a 2 o 3.
Garantía legal vs garantía comercial
- Garantía legal: la obligatoria por ley. Cubre defectos que ya existían aunque aparezcan después.
- Garantía comercial: la que la tienda añade voluntariamente (más años, sustitución rápida…). Es un extra.
Qué cubre y qué no
Cubre fallos de fabricación o defectos del producto. No cubre el mal uso, los golpes o el desgaste normal. La batería suele tener condiciones propias (un mínimo de salud garantizado), así que léelas.
Cómo reclamar sin líos
Guarda la factura o el justificante de compra. Si algo falla, contacta primero con el vendedor. En compras online tienes además 14 días para devolver sin dar explicaciones. Y si compras vía eBay, cuentas con su Money Back Guarantee si el producto no llega o no es como se describía.
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